|
|  |
Kan jeg få mine penge retur?
Du kan få dine penge retur, hvis varen fremstår i ubrugt stand og du returnerer den til os indenfor 60 dage efter du har modtaget den (dog kun 14 dage på udsalgsvarer).
Kan jeg bytte til en anden vare?
Det kan du sagtens. Vi beder dog om, at du laver en almindelig bestilling på webshoppen og bestiller den vare du vil have og i bemærkningerne skriver, at du har sendt en vare retur og ønsker den ombyttet til dette.
Vi gør dette, både for at sørge for at varen ikke er udsolgt i mellemtiden, men også for, at du har en faktura der svarer overens til den vare du ender med at have. Dette kan være vigtigt for dig, i fremtiden hvis der eksempelvis er en reklamation på varen.
Hvor lang ekspeditionstid er der?
Vi ordner returvarer hver anden dag, dog kan der gå helt op til en uge, hvis det er en travl periode. Du får direkte besked via e-mail, når vi har ekspederet din returnering.
Hvis du er kommet til at sende returpakken til vores fysiske butik i Liseleje, vil ekspeditionstiden være længere, da vi så først skal hente din pakke på Posthuset.
Okay, men hvordan gør jeg?
Du skal sende varen til vores Webshop (lageradresse) og ikke til den fysiske butik.
Adressen du skal bruge er:
Lisen.dk
Bomose allé 5
3200 Helsinge
Køb et Returlabel her
I pakken vedlægger du et lille notat om, hvorvidt du ønsker pengene retur, eller bytte varen til noget andet (og gerne om du allerede har lavet en ordre herpå).
Du skal også være meget velkommen til at efterlade en hyggelig hilsen. Det elsker vi! :-)
Bemærk eventuelt udenpå pakken om du ønsker "Bytte" eller "Retur". Så lander den i de helt rigtige, kærlige hænder, allerede inden den er åbnet. Stine tager sig kærligt af at returnere dine penge og Anja sørger for, at du får ombyttet til eksempelvis en anden størrelse :-)
Læs også vores generelle betingelser her
|
|
