SHOP MIDSEASON UDSALG NU | SPAR 40-70% HER
| KONTO

BETINGELSER | LISEN.DK

GENERELLE HANDELSBETINGELSER 

FRAGT: Vi tilbyder GRATIS fragt til nærmeste pakkeshop i hele Danmark, på alle varer til fuld pris. 

Du kan få tilsendt ligeså mange tilbudsvarer gratis med, som du ønsker, så længe du har én vare til fuld pris i kurven, så giver vi fragten til nærmeste pakkeshop. 
Hvis du udelukkende shopper udsalgs- eller tilbudsvarer, er fragten kr. 35,-

Hvis du vil have leveret til privatadresse er prisen kr. 49,-
Rabatkoder har ikke indflydelse på fragten. 
Ordrer til udlandet koster kr. 200,- uanset ordrestørrelse.

RETURNERING AF VARER

Skulle du fortryde dit køb, har du altid 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af din ordre, til at returnere den til os. Du kan vælge, at sende den til vores lageradresse, eller komme personligt forbi i vores Showroom.

Hvis du mod forventning har modtaget en forkert fremsendt vare fra os, bedes du kontakte os, inden du sender retur. 

Har du brug for at returnere en vare, kan du købe en billig returlabel til GLS her:
Klik her for at købe en returlabel (Kr. 50,00)  (Åbner i nyt vindue) 

Hvis du returnere ved at nægte modtagelse af pakken, eller undlader at afhente pakken hos GLS eller Postnord, fratrækker vi kr. 50,- fra returbeløbet. 

Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde, som ved modtagelsen. Hvis du f.eks. har modtaget en skotøjsæske, bedes du pakke den ind og ikke skrive, eller tape direkte på den, så den bliver ødelagt. Hvis dette er tilfældet vil der blive fratrukket 10% af varens pris ved refundering. Du betaler selv for returfragt, men kan benytte dig af vores billige returlabel som er med tracking nummer.

Vi behandler din returpakke indenfor 1 uge, hvor beløbet vil blive tilbageført til det anvendte betalingskort ved købet, og du vil i den forbindelse modtage en email fra os. I travle perioder kan der gå op til 14 dage. 

 

Ombytning

Ved ønske om ombytning til anden vare, skal du selv foretage en ny bestilling på webshoppen. Du skal selv stå for returomkostningerne. 

Returadresse: 

Lisen.dk 
Bomose allé 5 
3200 Helsinge 

OBS: Vi afhenter ikke returpakker på posthus, pakkeshops o.lign - alt skal leveres på vores adresse. 

Hvis du sender pakken fra et land udenfor EU er det vigtigt, at du skriver vores CVR nummer (18 68 84 41) udenpå pakken, samt noterer at det er retur-varer. Ellers bliver pakken pålagt told og vil blive returneret til dig af det danske toldvæsen. 

GRATIS AFHENTNING

Du kan afhente dine web-ordrer i vores fysiske butikker i Liseleje eller Helsinge i deres åbningstider. Ønsker du at hente udenfor åbningstiderne, kan det lade sig gøre på vores lager i Helsinge - og efter forudgående aftale. 

LEVERING

Ordrer sendes som udgangspunkt, den førstkommende hverdag. Vi bestræber os dog på, at sende ordren samme dag, såfremt den er indgået senest kl. 14 på en hverdag. Undtagelsen kan være, hvis varen befinder sig i vores butik i Liseleje, og først kan afhentes dér næste hverdag. I travle perioder, kan der forekomme mindre forsinkelser - under kampagner, ferie, sygdom.

 

OVERSOLGT/UDSOLGTE VARE

Vi tager forbehold for fejl og udsolgte varer. Da vi har to fysiske butikker kan nogle varer risikere at blive solgt i en af butikkerne, kort tid efter den er solgt på hjemmesiden. Vi gør hvad vi kan for at undgå det. Hvis din vare er udsolgt, giver vi besked på telefon eller mail. 

Sådan handler du hos os

For at foretage et køb på Lisen.dk, skal du igennem 4 trin. 
1: Find den, eller de varer du ønsker, og læg i kurven. Gå derefter til kassen i højre hjørne
2: Indtast dine personlige oplysninger, og evt. rabatkode såfremt du har sådan en
3: Fortsæt til forsendelsesmetode
4: Fortsæt til betalingsmetode, og indtast dine kreditkortoplysninger på vores sikre, krypterede side, såfremt du har valgt betale med kort. Tjek at alle oplysninger er korrekte og tryk på Bestil
 
Du får herefter tilsendt en ordrebekræftelse på den email adresse du har oplyst. Hvis du mister din ordrebekræftelse, kan du altid få en kopi tilsendt pr. email, du skal blot tage kontakt til os :-)

Hvis du ønsker, at se status på din ordre, kan du i din ordrebekræftelse, som er modtaget på email, trykke på knappen "Se din ordre". Er denne blevet væk, så hjælper vi gerne med status over mail eller telefon.

Priser

Alle priser er inkl. 25% dansk moms, og andre afgifter. Priserne er dagspriser. 

Betaling

Hos Lisen.dk kan du betale med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Visa electron, Mastercard, American Express og Maestro. Ved betaling med et andet udstedt dansk kort end Dankort, Visa/Dankort betaler du 1,25% i gebyr, og ved udenlandsk udstedt kreditkort betaler du 3,25%. Beløbet hæves først på dit kort, når ordren afsendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Vær opmærksom på, at du med Visa Electron og Mastercard, samt visse udenlandske betalingskort vil opleve, at pengene bliver hævet på dit kort, inden vi har afsendt varen. Det er din bank, der har reserveret pengene ved at fjerne dem fra din konto og ikke noget, vi har kontrol over. Vi trækker dem først fra banken, når vi har afsendt din ordre. Hvis du annullerer en ordre, efter at have brugt et af disse kort, kan din bank fortsat reservere pengene i op til 30 dage. Dette har vi desværre ingen kontrol over og du bør tage sagen op med din bank. Du kan også vælge "Betaling i butikken", hvortil du selvfølgelig først får udleveret varen, når du afhenter den i butikken og betaler deroppe. I butikken kan du ligeledes betale med både kort og kontanter.

Aftaleindgåelse

Når du handler med Lisen.dk i vores Internetforretning accepterer du, at en endelig købsaftale først indgås, når en medarbejder hos Lisen.dk har behandlet din ordre. Lisen.dk har derfor til hver en tid ret til at afvise en bestilling, såfremt varen er udsolgt, er angivet med en forkert pris, er umulig at fremskaffe eller af andre årsager. For at handle på Lisen.dk skal du være fyldt 18 år. Børn og unge kan få deres forældre til at bestille på Lisen.dk. Skulle børn eller unge under 18 år have bestilt varer på Lisen.dk med forældres kreditkort uden tilladelse, kan forældre til enhver tid let, ubesværet og uden omkostninger annullere handlen, ved at kontakte os.
Når du handler med Lisen.dk A/S indgås alle aftaler på dansk.

2 års reklamationsret

Du har altid 2 års reklamationsret. Dvs. hvis din vare efter et stykke tid, skulle vise sig, at have eksempelvis en fabrikationsfejl, og hvis fejlen ikke er opstået af fejlagtigt brug eller ved almindelig slitage, så kontakter du os på telefon eller mail, og vi sender dig en gratis returlabel. Så sender du varen tilbage til os, hvor vi vurderer om det er en gyldig reklamation - og i givet fald om den kan repareres, eller ombyttes. Er dette ikke muligt, vil pengene blive refunderet istedet. Kan reklamationen ikke godkendes vil du få varen retur.

Logstatistik

Logstatistik bruges på Lisen.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. På Lisen.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

Dine personlige oplysninger
For at du kan indgå en online aftale med Lisen.dk, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
• Navn
• Adresse
• E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Lisen.dk A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Alice Sanco, Lone Sanco og Githa Åxman Andersen har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på Lisen.dk er Lone Sanco. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret, dog krypteres dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. Oplysninger afgivet til Lisen.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos Lisen.dk A/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Lisen.dk A/S via e-mail kundeservice@lisen.dk

Cookies:

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer. Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren. Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website. På Lisen.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.

lisen.dk
 

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

    Følg os

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

Tilmeld dig nyhedsbrevet og få tilbud og nyheder direkte i din inbox